Smeraldo Wellness Resort - Raiano Terme, AQ

Emanuele M.

Ho votato 1 perché meno di questo non si poteva.
Comunque apparte la struttura hotel veramente bella e di design tutto il resto è orrido.
Il centro benessere per quanto sia 5 stelle non ne vale per 1. Molto sporco.
Personale non all'altezza.
Ma sopratutto il personale del hotel molto maleducato e scortese nei riguardi di un cliente... in una situazione di emergenza al posto di venirci incontro ci ha fatto lasciare una cauzione per la camera,da precisare solo per appoggiare 1 ora i bagagli... 60 euro.
Su TripAdvisor abbiamo pubblicato la nostra esperienza se ci tenete a saperla.
Questo posto non lo consiglio a nessuno. Sarebbe da cambiare su molte cose.

Giorgio P.

Per miei impegni personali ho dovoto prenotare in un periodo in cui la spa era in manutenzione e, nonostante avessi acquistato un pacchetto promozionale molto conveniente su uno dei maggiori siti, i gestori si sono subito offerti di compensare la mancanza con altri servizi di uguale valore.
Ciò mi ha davvero soddisfatto, non avrei potuto chedere di meglio...

Struttura molto bella, ma soprattutto è da sottolineare la gentilezza e la disponibilità dello staff.

gabriele S.

siamo stati io e la mia compagna una notte prenotando tramite un coupon Emozione3.
Alla prima apparenza molto carino e moderno. Alle 13.30 , all'arrivo, ci hanno comunicato che prima delle 15 la stanza non era pronta ma sono comunque riuscito a salire per lasciare alcuni bagagli, alle 15 la stanza era esattamente come quando l'ho lasciata 1 ora e mezza prima. comunque ci prepariamo e andiamo al centro benessere dell'hotel. li la seconda delusione, era operativo al 50%: No idromassaggio ( in ristrutturazione), NO stanza del sale ( non avevano il sale) , NO aerosol e aroma terapia, Tisaneria inutilizzabile causa incendio. Vabbè ci accontentiamo della piscina esterna ( con rane annesse), passiamo alla piscina interna riscaldata ( stessa temperatura di quella esterna) per poi usufruire di quel che resta, sauna, bagno turco e hamman. Rientriamo in camera nella speranza di poter almeno utilizzare la doccia idromassaggio: NON FUNZIONA. Per non parlare del frastuono del motore del climatizzatore che ho dovuto spegnere per poter dormire e del micro televisore esistente. forse l'unica nota positiva è la gentilezza dei gestori e la colazione, non abbondante nella scelta ma comunque soddisfacente. E pensare che è un 5 stelle.... MAI PIU'!!!

Francesca C.

Nonostante problemi non dovuti ai proprietari, la struttura è grande e tenuta molto bene. Bella la spa e la cordialità è il punto forte del resort. Consiglio di visitarla, soprattutto in vista degli aggiusti programmati!

Gianni D. L.

bellissima struttura in mezzo al verde, molto confortevole con stanze ampie e spaziose......ottima cucina e personale all'altezza, sempre cortesi e disponibili......consigliato per chi vuol vivere qualche giorno all'intesa del vero relax......

Giovanni P. (. I.

Luogo adatto a feste e festeggiamenti dopo cerimonie, il personale è molto cordiale e location molto ben curata!

silvano B.

Ottimo in moto con amici questa estate. Ascolti benissimo soggiorno piacevolissimo

rob R.

Esperienza da incubo! Siamo arrivati e ripartiti dopo mezz ora!
Trattamento da terzo mondo!