Nails&Wellness - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Jess Y.

Ho avuto la peggiore esperienza della mia vita in un salone di bellezza in questo negozio.

Tre settimane fa, ho prenotato una manicure e pedicure con gel per il 22/8 e un appuntamento per l’allungamento delle ciglia per il 27/8.

La mattina del 22/8 ero già pronta per uscire quando il salone mi ha inviato un messaggio dicendo che la dipendente non si sentiva bene e ha dovuto cancellare il mio appuntamento. È agosto ed è difficile trovare un salone di bellezza con disponibilità. Ho provato a trovare un altro salone, ma erano tutti in vacanza ad agosto o al completo. Ho risposto che avrei riprogrammato sia le unghie che le ciglia per il 27/8.

Oggi sono arrivata alle 10:50, ma alle 10:55 il negozio era ancora chiuso. Ho inviato un messaggio dicendo che ero arrivata. Il salone ha risposto alle 11:05, dicendo che la sua collega sarebbe arrivata in cinque minuti. Alla fine ho aspettato fino alle 11:45. La proprietaria si è scusata e mi ha offerto uno sconto. Mentre aspettavo, ho provato a chiamare altri saloni, ma erano tutti al completo.

Abbiamo iniziato con le ciglia. Devo dire che le extension delle ciglia erano fatte molto bene; non ho nessuna lamentela.

Tuttavia, ero davvero insoddisfatta delle unghie. La superficie delle unghie era irregolare e piena di piccoli buchi, come si può vedere nelle foto. Durante il processo di manicure, ho anche inviato delle foto alla proprietaria, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Quando è stato il momento di pagare, ho notato che il prezzo era ancora di 130€. Ho chiesto alla dipendente di aspettare perché dovevo avere uno sconto. Ha detto che non era a conoscenza di alcuno sconto. Ho inviato un messaggio all’account WhatsApp e la proprietaria mi ha offerto solo uno sconto di 10€, non di più.

Ho richiesto almeno una riduzione di 25€. Penso che uno sconto del 20% sui 130€ sarebbe ragionevole. Tuttavia, il salone è rimasto fermo sulla sua posizione.

La dipendente ha persino detto che era colpa mia per aver aspettato un’ora, e che avrei potuto andarmene se non volevo aspettare—avrebbero potuto servire altri clienti (c’era un’altra cliente lì che ha sentito). Ha anche affermato che non era colpa loro; non era arrivata in ritardo di proposito—c’era un problema con la sua auto.

Penso che la cosa peggiore sia che se le unghie fossero state fatte bene, uno sconto di 10€ sarebbe andato bene.

Ma le unghie erano fatte male, e durante la pedicure il mio alluce ha iniziato a sanguinare ed era molto dolorante. E alla fine, hanno risposto con un atteggiamento così pessimo, dicendo che era stata una mia scelta aspettare.

Questo negozio è veramente terribile, e consiglio vivamente a tutti di non andarci.

Alessandro V.

Tanta passione e professionalità, personale e ambiente che ti accolgono e ti coccolano. Come c'è scritto sulla parete "Ti stai volendo bene, ed è meraviglioso"❤️

IreZ D.

È il meglio centro estetico di Roma.
Unghie pazzesche, ciglia... non posso più farne a meno! Complimenti 💜 siete le meglio, sto con voi da 2 anni ormai e non vi lascio anche se ora mi sono trasferita! Super mega consigliato

Martina T.

Era da tempo che volevo rifarmi le mani e stavo cercando un buon centro estetico dove andare. Ho trovato questo centro estetico per caso vedendo le ottime recensioni che ci sono. Da qualche mese che vado e devo dire che ogni volta che mi faccio il semipermanente alle mani sono molto soddisfatta! Mi rilasso moltissimo ed esco felicissima! Non ne posso fare a meno! Le ragazze sono bravissime, gentilissime e pronte ad accogliere ogni tua richiesta! Super consigliato!

Nadia R.

Ho trovato il centro estetico nelle pagine Google. Mi sono trovata subito al mio aggio in un ambiente curato con un buon profumo rilassante! Complimenti alla gestione e a Valentina e Anna (un ottimo lavoro)
Consigliato a tutti (tornerò per provare il trattamento drenante con i sali)

Marialuisa

Ho prenotato tramite Treatwell una ricostruzione unghie mani. Esperienza super positiva personale attento e preciso. Ho passato un paio di ore di puro relax

Sibilla S. R.

Sono stata al centro estetico per portare mia figlia a fare la sua prima ceretta e devo dire che è stata un’esperienza davvero positiva. Valentina, la ragazza che l’ha seguita è stata estremamente veloce e precisa, rassicurandola e spiegandole ogni passaggio con calma. Sicuramente torneremo!

Marialuisa M.

Ho prenotato una ricostruzione unghie tramite Treatwell. Ho apprezzato il poter prenotare online, personale puntuale e preciso. Due ore di puro relax